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Soluções > Comunicação Empresarial > Gerenciamento de crise

A comunicação hoje se dá em frações de segundo. As informações são replicadas instantaneamente e repercutem nos mais diversos segmentos de público. Informações sobre clientes insatisfeitos, defeitos de fabricação, incidentes, acidentes, circulam com rapidez descomunal e, por vezes, com dados distorcidos.

Problemas mal administrados podem gerar graves consequências para uma empresa, acarretando sério desgaste de imagem e perda de credibilidade.

A melhor forma de prevenir uma situação de crise é a prevenção. Monitorar e preservar a imagem corporativa não depende somente de respostas rápidas em caso de crise. Mas do planejamento minucioso e antecipado de respostas e reações.

A Conteúdo Empresarial dispõe de uma metodologia própria para a prevenção de crises. O objetivo é identificar, antecipadamente, possíveis pontos vulneráveis da empresa ou da instituição. Em seguida é elaborado um plano de comunicação preventivo, com a identificação de porta-vozes e de conteúdos desenvolvidos entre empresa e agência para o atendimento da mídia, quando da eclosão de uma situação negativa.


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